個人のネット販売におすすめのショップ作成サービスは？選び方のポイントを徹底解説

近年では、さまざまなネットショップ作成サービスが増え、個人でのネット販売を始めやすい時代となりました。ただし、サービスごとに費用や機能が異なり、どれを選ぶべきか迷う方も多いでしょう。

この記事では、個人におすすめのネットショップ作成サービスを5つ紹介し、選び方のポイントなども併せて解説します。

個人でネット販売を始める方法は、大きく分けて3種類あります。

それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

モール型とは、楽天市場やAmazonなど既存の大きなショッピングモールに出店する方法です。

モール自体の高い集客力を利用できるため、開店当初から集客しやすい点が特徴です。顧客は使い慣れたサイトで、安心して購入できます。

ただし、出店料や販売手数料が比較的高く、運営コストがかさむ傾向にあります。また、デザインの自由度が低く、他店との差別化を図りにくい点は覚えておきましょう。

ASP型とはBASEやSTORESのようなサービスであり、専門知識がなくても、テンプレートで簡単にショップを作れます。初期費用や月額費用が無料のサービスも多く、低コストで始めやすいのが特徴です。

ただし、モール型と違って集客力はないため、SNSなどを使って自分で集客することが必要です。

また、顧客はショップごとに会員登録や決済情報の入力が必要になる点を手間に感じることもあります。Atouchなら使い慣れたLINEで操作でき、手間のかかる会員登録や決済情報の入力は求められません。

Atouchについて詳しく見る

自社サイト型は、ゼロからオリジナルのネットショップを構築する方法です。デザインや機能を自由に設計でき、他社との差別化を図れます。

完成するまでの時間とコストはかかりますが、ショップの長期的なブランディングの確立を目指せます。また、サーバー管理やセキュリティ対策も自社で行うため、運用のハードルは高いでしょう。

それぞれのネットショップ作成サービスは機能やコストが異なり、目的やスキルなどに合ったサービス選びが欠かせません。

ここでは、個人でのネット販売におすすめの作成サービスから厳選した5つを紹介します。

LINE公式アカウントと連携できるサービスです。顧客が使い慣れたLINEのトーク画面上で、商品の紹介から決済、購入後のフォローまで完結できる点が最大の特徴です。

顧客は外部サイトへの画面遷移やID・ログイン登録が不要で、手軽に問い合わせや購入ができます。

また、運営者にとっても直感的に操作しやすい管理画面となっています。決済手段や管理機能などネットショップ運営に必要な機能も豊富に備わっているため、安心して使えるでしょう。

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BASEは、初期費用・月額費用0円で始められるネットショップ作成サービスです。

さまざまな拡張機能が用意されており、必要に応じて機能を追加していく仕組みです。デザインのテンプレートやSNS連携機能が充実しています。

初期コストを抑えてネットショップの作成が可能ですが、決済手数料などのランニングコストがかかります。

STORESも初期費用・月額費用0円のフリープランから始められるネットショップ作成サービスです。

フリープランでも商品登録数は無制限、かつ基本的な決済手段に対応しており、デザインテンプレートも豊富に用意されています。

実店舗がある場合はPOSレジ機能と連携し、在庫情報を一元管理できます。

Shopifyは国内販売だけでなく、多言語・多通貨に対応しており海外販売も可能です。世界シェアが高く、将来的な海外進出を視野に入れている場合に選ばれやすいサービスです。

複数のプランが用意されており、ビジネス規模に合わせた機能が選べます。デザインテンプレートや拡張機能が豊富で、カスタマイズ性が高い点も特徴です。

メルカリShopsはフリマアプリのメルカリ内にネットショップを開設できます。手数料はかかりますが、初期費用と月額費用は常に無料です。

出品した商品はメルカリアプリ上にも表示されるため、メルカリが持つ集客力を活用できる点が強みです。普段からメルカリを利用していた場合、出品や発送なども同じ感覚で利用できます。

個人でネットショップを始める際は、多くのサービスから最適なものを選ぶ必要があります。主なポイントは、次の5つです。

それぞれの内容を見ていきましょう。

個人で始める場合、予算が限られていることが多いため、初期費用と運営コストの確認は必須です。主なコストは、以下のとおりです。

• 月額料金
• 販売手数料
• 決済手数料
• 追加機能の利用料

初期費用や月額料金が無料でも、売上が増えると手数料の負担が大きくなるケースもあります。オプション料金なども含め、運営に関わるすべての費用を事前に把握し、事業計画と照らし合わせて検討することが大切です。

商品登録や注文管理、割引設定などが直感的に操作できるかは重要です。さまざまな業務を一人で担うため、ストレスのない操作は業務の効率化につながります。

また、顧客の使いやすさを考慮した操作性も大切です。購入時に面倒な会員登録やログインが必要だと、離脱の原因になりかねません。購入後のリピート率や質問のしやすさもポイントです。

AtouchのようにLINE画面から移動せず、会話の流れで購入や質問ができるサービスは、顧客にとってストレスがなく、リピート率の向上も期待できます。

顧客が希望する決済方法が用意されているかは、購入率に大きく影響します。押さえておきたい決済手段は、以下のとおりです。

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• 代金引換
• ID決済（PayPayなど）
• 電子マネー
• コンビニ払い
• 後払い決済

一般的に利用されやすい決済方法を導入します。決済方法が豊富なほど、顧客の利便性が高まり、購入直前の離脱になるカゴ落ちを防げるでしょう。

高度なセキュリティ機能による安全性の確保が重要です。ネットショップでは顧客の名前や住所、クレジットカード情報といった重要な個人情報を取り扱うため、情報漏洩の防止体制は欠かせません。

ネット通信の暗号化対応や不正アクセスを防止する仕組みなど、個人情報を安全に管理できる環境が整っているかを確認しましょう。

信頼できるサービスを選ぶことが、運営者も顧客も安心できるネット販売の利用につながります。

初めてネットショップを運営する場合、充実したサポート体制であることは欠かせません。疑問点やトラブルは頻繁に発生するため、次のようなサポート体制が、運営者の不安を取り除いてくれます。

• ヘルプセンターの設置
• チャットやメールなどでのネット対応
• 電話による直接対応

顧客対応に関わるトラブル時には、迅速な対応が運営の安心感につながるでしょう。また、運営ノウハウに関するセミナーやFAQ（よくある質問）が充実しているサービスは、初心者でも安心して学びながら運営を続けられます。

個人でネット販売を始める主なメリットは、3つあります。

• 初期費用や固定費を抑えられる
• 時間や場所を選ばず運営できる
• IT初心者でもネットショップを作成できる

具体的な内容を見ていきましょう。

個人でネット販売を始めるメリットの一つは、コストを抑えられる点です。実店舗を持つ必要がないため、家賃や内装費など初期費用や固定費がかかりません。また、従業員を雇わなければ、人件費も不要です。

ネットショップの作成時も、作成サービスを活用すれば、初期費用や月額固定費はほとんどかけずに開業できます。

個人のネット販売は始めるためのコストが低く、開業のリスクを最小限に抑えられます。小さく始めてみたい方にとってメリットだと言えるでしょう。

ネットショップの運営は、インターネット環境さえあれば、時間や場所を選ばない点も魅力的です。実店舗のような営業時間に縛られません。

商品の登録や注文管理などの業務は、自宅や好きな場所で行えます。家事や育児の空いた時間や本業の合間を活用するなど、自分のペースで運営できます。

また、実店舗のように顧客の販売エリアが限定されることなく、日本全国に向けて商品を販売できる点も特徴です。

専門的な知識がなくても、ネット販売は始められます。かつては専門技術が必要でしたが、現在ではテンプレートや直感的に操作できる管理画面が用意されており、簡単に作成できます。

決済機能や注文管理機能など、ネットショップ運営に必要な機能が作成サービスに備わっているため、専門知識がない方でも始めやすい環境になったといえるでしょう。

個人のネット販売には多くのメリットがある一方で、始める前に知っておきたい3つのデメリットがあります。

• さまざまな業務対応により負担が大きい
• プライベートとの切り分けが難しく休みが取りづらい
• 集客力が弱くなりやすい

それぞれの内容を解説します。

個人運営では、幅広い知識と作業が求められるため、業務負担が大きくなりやすい傾向にあります。

主な業務は、次のとおりです。

• 商品企画
• 仕入れ
• 受注管理
• 梱包・発送
• 問い合わせ対応

多くの業務を一人で担当するため、売上が伸びるほど作業量も増え、いずれパンクしてしまうかもしれません。業務負担を減らすためには、在庫管理などバックエンド業務の自動化や外部委託による効率化を検討しましょう。

ネットショップは24時間365日営業できるため、休みを確保しづらく、プライベートとの切り分けが難しくなります。

インターネット環境があれば、いつでも注文や問い合わせが入るため、すぐ対応してしまいがちです。

ワークライフバランスを保つには、明確に「休業日」や「対応時間」のルール設定が必要です。サイト上に明記して顧客へ周知しましょう。

開店当初のネットショップは知名度が低いため、集客に苦労するかもしれません。

法人に比べて広告費などの予算をかけづらく、集客力を高めるためには、SNS運用やSEO対策といった地道な集客が中心となるでしょう。しかし、日々の業務に追われると、集客施策にまで手が回らなくなりがちです。

業務の効率化により、作業時間を捻出し、効果が出るまで計画的に取り組む必要があります。

個人でネットショップを成功させるには、押さえておくべきポイントがあります。ポイントを意識するかどうかで、ショップ運営に大きな差が生まれるでしょう。

ここでは、失敗を防ぎ、ショップを継続的に運営するコツを5つ紹介します。

ネットショップの継続にはWeb集客を強化し、ショップへのアクセス増加が欠かせません。次の集客施策を組み合わせて認知拡大を図りましょう。

SNS：ショップ情報を発信する
SEO対策：Web検索で上位にサイトを表示させる
Web広告：ターゲット層へアプローチする

ターゲットに向けたコンテンツを作成し、戦略的に情報を届けることが新規顧客の獲得につながります。

顔が見えないネット販売は、顧客の安心感が購入の決め手の一つです。特定商取引法に基づく表記の対応や個人情報保護方針、事業者情報を分かりやすく明記しましょう。

運営者情報の開示は、安心できるショップの認識につながります。ショップの安全性や信頼性の向上は、購入率の改善に直結します。顧客が迷わず買い物カゴを押せる環境をつくりましょう。

適正な在庫の管理は、効率的な運営に欠かせません。人気商品の欠品は販売機会の損失になり、一方で過剰在庫は資金繰りの悪化を招きます。

運営していくうえで商品数が増えると、管理が難しくなります。その際には在庫管理システムの導入や物流業務の外部委託が、負担を減らす有効な手段です。

無理のない体制で、在庫状況を正確に把握し、安定した管理を目指しましょう。

在庫管理についての詳しい内容は、以下の記事で解説しています。

関連記事：商品管理とは？在庫・棚卸・発注を効率化する基本とポイント

新規集客だけでなく、アフターフォローによるリピーター顧客の獲得も重要です。次のようなフォローが効果的です。

• 購入後のサンクスメール
• 新商品のお知らせ
• クーポン配布

さまざまな特典や仕組みづくりで再来店を促します。顧客との距離を縮めるにはLINEの活用が有効です。リピーターとなるショップのファンを育て、長く愛されるショップ作りのため、密なコミュニケーションを心がけましょう。

Atouchでは、友だち登録したユーザーへ販促機能によるプロモーション配信や、クーポン機能でショップ情報を伝えることが可能です。

Atouchについて詳しく見る

顧客からの問い合わせやトラブルには、誠実な対応が重要です。顧客対応はショップの高評価や口コミの拡散につながり、新規顧客の獲得にも影響を与えます。

質の高い口コミやレビューが蓄積されると、ショップへの信頼感が増し、集客力や売上がアップする好循環が生まれます。一つひとつの対応を積み重ね、顧客からの信頼を貯めましょう。

個人でのネット販売は、多岐にわたる業務対応が必要です。Atouchは、個人販売の負担をラクにしてくれます。具体的な理由は、以下のとおりです。

• LINEのトーク画面のみで決済まで完結できる
• さまざまな機能で運営を効率化できる

それぞれの理由を見ていきましょう。

Atouchについて詳しく見る

Atouchは、LINE公式アカウントと連携し、購入体験をLINEのトーク画面上で完結できます。商品の紹介から決済、購入後のフォローまで外部サイトへ遷移する必要がありません。

顧客は使い慣れたLINEで操作でき、Web上で購入するハードルが下がるでしょう。個人のネット販売を強力に後押しできるツールです。

Atouchには、ネットショップ運営に必要な100以上の機能が備わっており、あらゆるニーズに対応可能です。

受注管理や発送処理、在庫管理といったバックヤード業務を効率化・自動化できるため、運営者の負担が大幅に減らせます。

業務効率化によりバックヤードでの業務が減った分、売上を生み出すためのフロント業務に時間を割けます。また、時間的余裕も生まれ、しっかりと休養をとれる環境を作れるでしょう。

個人でネット販売を検討している方から寄せられる質問に回答します。始める前に疑問を解消しましょう。

副業としてネットショップは運営できます。現在は誰でも簡単にショップを作成できる環境です。

ただし、ネット販売で得た売上から経費を引いた所得が年間20万円を超えると、確定申告が必要になります。会社の就業規則や税務上のルールを確認したうえで始めましょう。

無料のネットショップ作成サービスでも問題ありません。初期費用や固定費がかからないため、副業や趣味の延長として始めたい方には、リスクが抑えられておすすめです。

決済機能や商品管理など、小さく始めるには十分な機能が備わっています。無料サービスで運営してみて、売上の規模が大きくなってきたら有料プランなどの検討をすると良いでしょう。

個人でネット販売を始めるなら、LINE公式アカウントを活用した次世代型ECプラットフォームのAtouchがおすすめです。

IT初心者の方でも使い慣れたLINEの画面でネットショップを操作できるため、難しい知識を覚えることなくスムーズに導入できます。

顧客にとっても、購入時の外部サイトへの切り替えやログインの手間がなく、快適な購入体験が可能です。受注や在庫管理などの自動化機能も充実しており、個人でも効率的に運営できます。
個人でもネット販売を安心して始められるAtouchでネットショップを作成してみましょう。