LINEの企業アカウントを活用して売上を伸ばすには？継続的に成果を出す仕組みを解説

ビジネス拡大のためにSNSを活用したいと思いつつ、思うように顧客とつながれない悩みはありませんか。

特に、幅広いユーザーを持つLINEで企業アカウントを運用すれば、自社の存在をアピールしながら、直接やりとりを通じて売上を伸ばす大きな可能性が開けます。

しかし、ただ開設しただけでは成果につながらないのも事実です。

今回は、LINEの企業アカウントを「継続的に利益を生む仕組み」に進化させるためのポイントを解説します。

LINE企業アカウントとは、LINE公式アカウントを利用して企業が顧客と直接つながり、情報配信・予約・購入まで完結させるビジネス用アカウントです。

メールや一般的なSNSより開封率が圧倒的に高く、双方向コミュニケーションが容易なため、顧客の行動を素早く引き出せるチャネルとして注目されています。

総務省「令和4年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する報告書」によると、全年代のLINEの利用率は94％と増加しており、年代を問わず接触できる点も大きな魅力です。

一方、施策が「お知らせ」の配信だけに留まると購入や継続利用にはつながりにくいことがあります。

その課題を解消するのが、Atouchと組み合わせた自動で売上が積み上がる導線設計です。

日常的に開くLINE上で顧客接点を持てば、購入・予約のハードルが激減します。

本パートを読むことで「配信」「導線」「販促」「サポート」を高効率で設計する具体策がわかり、即実装が可能になるでしょう。

LINEメッセージは、アプリ通知と未読バッジに支えられ、高い接触率を誇ります。

属性タグや行動履歴を基に「次回予約リマインダー」「購入直後のサンキューメッセージ」などをセグメント配信すれば、反応率が跳ね上がりLTV向上に直結します。

乱発はブロックを招くため、月間配信計画とKPIを設けて頻度・内容を調整し、CVボタンを必ず設置しましょう。

トーク画面下部に常時表示されるリッチメニューは「迷ったときの行き先」を示す看板です。

クリック率が高く、送客力が伸びたという社内データも報告されています。

予約・問い合わせ・ECなど複数のURLを1タップで案内できるため、ユーザーは迷わず目的地へいけます。

メニューを季節ごとに差し替えテーマを明確化すれば、常連ユーザーも飽きずにタッチしてくれるでしょう。

Atouch連携でメニューボタンから決済ページを直接呼び出せば、離脱率が劇的に減少します。

Atouchについて詳しく見る

限定クーポンや抽選キャンペーンは、参加するだけで得をする体験を演出し、再来店や追加購入の動機付けになります。

配信と同時にLINE内で受け取りから使用まで完結するため、外部サイトへ飛ばす導線より離脱が減少します。

さらに、カート落ちやオーダー完了などトリガーを設定し自動配信すると、スタッフが手を動かさなくても継続的に売上を積み上げられるでしょう。

AtouchのCRM機能と連動させ、購買履歴や会員ランクに応じたインセンティブを最適化すると顧客ロイヤルティが急上昇します。

LINEチャットでは、問い合わせ・予約変更・注文状況確認などを気軽に受付けています。

よくある質問はキーワード応答ボットで即答し、人が対応すべき案件だけ抽出すると平均対応時間を大幅短縮できます。

顧客はアプリの切り替えなしで確認でき、満足度が下がりません。

Atouchを使うとチャット内でプラン選択→決済→契約完了まで誘導でき、担当者が離席していても24時間売上が発生します。

有人・無人ハイブリッド運用により工数と売上のバランスを保てます。

LINE企業アカウントは、無料で開設でき、数ステップで運用を開始できます。

ただし、初期設定の精度が信頼性と配信上限に直結するため、登録情報を丁寧に整えることが欠かせません。

ここでは開設から認証申請までを段階的に解説し、最短で成果を出すポイントを整理します。

まず、LINE Official Account Managerに移動し、メールアドレスを登録して新規アカウントを作成します。

未認証状態でもプロフィール画像、業種カテゴリ、応答モードなど基本項目を設定可能です。

特に、プロフィールとカバー画像は検索結果で目立つため、ブランドカラーとサービス内容を瞬時に伝える設計にします。

応答モードはチャットとBotの切替えができるので、初期はBot優先で無人対応比率を高めると負荷が抑えられます。

開設直後でもメッセージ配信やリッチメニュー設定は行えるため、友だちが10人程度集まった時点でテスト配信を行い、想定通り表示されるか確認しておくと安心です。

認証申請は管理画面の「アカウント設定」から法人情報を入力し、公式サイトURLや会社所在地を提出するだけです。

審査では実在性・公共性・違法性の有無がチェックされ、通常2～5営業日で結果が届きます。

承認されると青バッジが付与され、LINE内検索順位が向上し、無料配信通数も増加します。

さらに、LINE広告アカウント連携や外部API機能が解放されるため、集客とCRM分析が一気に進むでしょう。

Atouch導入を予定している場合は、審査前に購入ページや特商法表記を整えておくとスムーズです。

Atouchについて詳しく見る

LINEを配信ツールとして使うだけでは成果が頭打ちになります。

申込〜決済〜継続〜顧客管理までをLINE内で完結させる仕組み化ができれば、運用者のスキルや人員に関係なく売上が積み上がる状態が実現します。

次項では、運用負荷の壁とLTV向上を可能にする仕組みをみていきましょう。

配信・問い合わせ対応・効果測定などタスクは細分化され、担当者が一人の場合は手が回りません。

配信内容に迷いスケジュールが守れない、トーク履歴が埋もれて抜け漏れが発生するといった課題が頻発します。

人手頼みのまま友だち数が数千人規模に拡大すると、開封率悪化やブロック増加で成果が伸び悩み、やがて運用が止まる悪循環に陥ります。

Atouchは決済フローをテンプレ化でき、担当者が変わっても売上が落ちにくい環境を用意できます。

単発販売の売上は、広告費で簡単に食い尽くされます。

購買履歴に合わせたクロスセルや定期課金を組み込むと、LTVが伸び広告依存が減少します。

一般的なLINE運用では外部CRMや決済システムと連携するため工数とコストがかさみますが、AtouchならLINE内で顧客管理・料金プラン変更・自動課金が完結可能です。

ユーザーはボタンを押すだけで継続手続きが済み、運営側は分析ダッシュボードで解約理由を即時確認できます。

結果的に、リピート率と平均購買単価が同時に向上します。

LINE公式アカウント単体では情報配信にとどまり、申込や決済まで誘導し切れないケースが散見されます。

Atouchを組み込むことで、LINE上で申込→決済→顧客管理をワンストップ化し、運用負荷を下げながら継続課金モデルを構築できます。

以下で具体的な四つのメリットを確認しましょう。

通常、LINEから外部申込フォームへ遷移すると入力途中離脱が約2~3割発生します。

Atouchはトーク画面内に決済ボタンを配置でき、顧客はカード情報を入力後そのまま注文完了します。

移動や再入力のストレスがなく、平均購入率が大幅に改善するのです。

事業者側は在庫連携や注文管理も同一画面で行えるため、受注処理ミスが減少するでしょう。

手数料は月額9,800円＋決済3.25%（クレジット）と低コストで始められます。

Atouchは、定期課金や会員ステータス管理機能を標準搭載しています。

フィットネスやオンライン講座、農産物定期便など幅広い業種がLINE内でサブスク販売を始めています。

プラン設定は月額、隔週、チケット制など自在で、アップセルやダウングレードの変更リンクも自動生成されるのです。

専用アプリ開発やカスタム決済の実装費用が不要なため、テストマーケティングから本格展開までスピード感を持って運用可能です。

これまでEC化が難しかったリアル店舗でも定期収益モデルに移行しやすくなります。

ユーザーはLINEだけで完結するフローに慣れており、新アプリをダウンロードさせると離脱しがちです。

Atouchを使った導線は友だち登録→商品閲覧→決済が3タップ以内で終わるため初心者でも迷いません。

入力項目を最小限に設計しオートフィルを活用すれば決済速度が向上します。

負荷低減がそのまま購入率向上につながり、広告効率が改善します。

運用が軌道に乗ると問い合わせや発注が集中し、人手不足に悩まされます。

この章では自動化がどの程度コストを削減し、平均応答時間を短縮できるか示します。

営業時間や料金表など定型質問の占有率は、全問い合わせの半数以上を占めると言われます。

キーワード応答を設定すれば秒単位で返答可能になり、オペレーターは高付加価値対応に集中できます。

予約受付もBot化でき、空き枠確認から決済まで自動で進むため夜間でも売上を取りこぼしません。

Atouchのノーコードフローを活用すれば、チャットの回答ボタンに紐付けてそのまま注文へ遷移させる導線も設定できます。

結果として、対応コストと成約率が同時に改善します。

LINE公式アカウントにAtouchを組み合わせ、導線構築・業務効率化・継続収益化を実現した事例が増えています。

ここではその中から二社を紹介します。

北海道のSANOSUKE FARM＠たかす様は、「子供に安心なお米」をテーマに特別栽培米を生産しています。

ネットショップ開設に悩み、WixやShopifyではデザインやコスト面で課題に直面していました。友人の紹介で、LINEのように操作でき、購入まで完結するAtouchを導入。

その結果、Atouch経由の売上が約50%を占めるほどに伸び、お客様との距離も縮まりました。ふるさと納税をきっかけにLINE公式アカウントへの導線を強化し、リピーター増加にも繋がっています。

今後はSNS活用や、子育てと自然をテーマにした農業体験施設の構想も描いています。

事例の詳細はこちら⬇︎
ネットショップ初心者でもスムーズに導入！Atouchとふるさと納税の活用で広がる米農家の可能性

埼玉県の本手打ちうどん庄司様は、武蔵野うどんを全国に広めるため通販を検討していました。そこで、LINE内で完結するAtouchを導入した結果、オンラインショップは即完売し、想定の何倍もの発注を記録。

店舗に来れない県外客にも自宅でうどんを届けられるようになり、顧客との繋がりを深めました。今後はSNS動画活用でリピート率向上を目指し、日本一のうどん屋を目指しています。

事例の詳細はこちら⬇︎
お店に来れなくてもLINEで繋がり続けられる～Atouchを使って武蔵野うどんを全国へ～

多くの企業が導入する一方、「友だち数は増えたのに売上が伸びない」という声が絶えません。

その主因は情報発信で止まり、次のアクションへ誘導しない構造にあります。

ここでは課題を分解し、解決策への道筋を示します。

LINEはつながる手段として優れていますが、購買導線やLTV施策を外部ツールや手動対応に頼るとすぐに限界が訪れます。

メッセージ一斉配信だけでは一方通行になりやすく、個別対応が増えるほど人的コストが膨張します。

申込〜決済〜CRMを自動化しない限り、収益化の壁を越えられません。

Atouchはその壁をノーコードで突破するソリューションです。

告知メッセージを送っただけで着地ページがなければユーザーは行動できません。

ボタンを押した瞬間次ページが開く短い導線こそ、コンバージョンを生む鍵です。

外部ECに飛ばす場合、決済前にカート落ちが発生しCVRが減少する例も多く報告されています。

リッチメニューとBotを組み合わせ、次のアクションを明示することで反応率が高まります。

そこにAtouchのLINE内決済を加えると「見る→買う」が一画面で収まり離脱要因を排除できるでしょう。

Atouchについて詳しく見る

キャンペーンやお知らせの一方通行配信で終わる運用から脱却し、配信→申込→決済→継続をLINE内で完結させる売れる仕組みを構築しましょう。

本章では具体策を二つ紹介します。

割引告知の直後に「今すぐ予約」「ギフトを選ぶ」など具体的な行動ボタンを配置するとクリック率が上がります。

Bot分岐で購入見込み客には申込リンク、興味段階の客には体験記事を案内するといったパーソナライズも効果的です。

反応データが蓄積されるほど最適化が進み、次回キャンペーンのROIが向上します。

人が介在しない状態で申込から継続課金まで進むと、売上が「担当者のスキル」から独立します。

Atouchの定期課金機能を実装し、決済エラー時自動再請求と更新リマインドを設定するとチャーン率が低下します。

サブスク比率が高まると毎月の売上予測が立てられ、広告投資や在庫計画の意思決定が容易になります。

LINE企業アカウントは配信ツールにとどまらず、申込・決済・継続利用までを一貫させれば強力な収益導線になります。

情報発信だけで終わらせず、UX・CRM・決済を組み込み自動化された仕組みで運用すれば、業務負荷を抑えながら利益を積み上げることが可能です。

その実現には、LINE公式アカウントに加えてAtouchのような売れる導線を内蔵できるツールの導入が鍵となります。

今あるLINEアカウントを情報発信から利益を生む仕組みへ進化させ、安定収益と顧客満足を同時に手に入れましょう。