無料期間内（申込当月）は10営業日前の申請で解約できます。初回課金後は3カ月後（3回課金後）から解約可能となります。

初期費用は0円です。その他、月額9,800円～（税別、キャンペーン適用で割引あり）、サービス利用手数料3%、決済手数料（クレジット：3.25%）がかかります。

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、3%がサービス利用料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、サービス利用料を頂戴いたします。
サービス利用料は、各種機能強化、サポート体制の充実など、更なるショップ運営、販売支援の充実を目的としております。

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、クレジット：3.25%、PayPay：3.7%、後払い：3.2%が決済手数料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、決済手数料を頂戴いたします。

初回のご購入時にはクレジットカード登録・与信・購入として9円、2回目以降の購入には6円のトランザクション費用が発生いたします。
参考までに、一般的なECサービスでは1件あたり10円〜50円程度かかるのが相場とされており、Atouchは業界水準と比較しても非常に低コストで導入いただけます。

2025年6月から個人事業主の方もお申し込みいただけるようになりました。

特定商取引法および利用規約に基づき、ショップ運営者自身の氏名等の記載、公開が必須となっており、ペンネームや芸名でご登録いただくことはできません。誤った情報の記載が行われている場合は、ショップ非公開および振込申請の停止を行うことがあります。

お客様が商品を購入すると、これに連動して、メール・Chatwork・Slackで通知を受け取ることができます。

注文完了メッセージは自動で送信されます。また、購入後自動メッセージ機能を利用することで、自動返信の内容を自由に設定できます。

可能です。購入後自動メッセージに「本日から2日後にお届けします」などの内容をあらかじめ設定できます。商品ごとに異なるメッセージを設定することも可能です。また、LINEの1to1メッセージを利用して個別に送信することもできます。

はい。Atouchの管理画面から、送り状データを配送業者のフォーマットに合わせて出力することが可能です。 現在ご利用いただけるフォーマットは以下の通りです：
日本郵便
ヤマトB2クラウド
佐川e飛伝II
佐川e飛伝III

注文情報についてはCSV形式でダウンロード可能です（期間指定やステータス指定で抽出可能）。 ただし、顧客情報のダウンロードは不可となっております。