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「Atouch」とはなんですか？

LINEでネットショップ運営に必要な決済機能などを備えたネットショップ作成サービスです。費用や技術、時間などさまざまな理由でネットショップをはじめることができなかった方もすぐにネットショップをはじめることができます。

最低契約期間はありますか？

無料期間内（30日間）は自由に解約できます。初回課金後は3カ月後（3回課金後）から解約可能となります。

「Atouch」を利用するために費用はかかりますか？

初期費用は0円です。その他、月額9,800円（税別）、サービス利用手数料3%、決済手数料（クレジット：3.25%）がかかります。

決済方法はなにがありますか？

クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club）がご利用いただけます。

サービス利用手数料とはなんですか？

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、3%がサービス利用料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、サービス利用料を頂戴いたします。サービス利用料は、各種機能強化、サポート体制の充実など、更なるショップ運営、販売支援の充実を目的としております。

決済手数料とはなんですか？

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、クレジットカード決済：3.25% が決済手数料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、決済手数料を頂戴いたします。

トランザクションフィーはいくらですか？

Atouchのトランザクションフィーは1件につき3円です。（通常のECサイトでは1件10円〜50円ほどかかるのが一般的です）

個人での登録はできますか？

現在法人のみ登録可能です。

ショップ運営に関するガイドラインはありますか？

購入者とショップが安心してお取引を行うためのガイドラインとなっております。下記内容を遵守いただき、トラブルがないように運営を行ってください。
 
【ショップ運営に関するガイドライン】
・「特定商取引法に基づく表記」を、全て正確に記載する（事業者情報の記載省略は不可）
・Atouchで利用できる決済以外の方法（口座振替や代引き）での支払手続へ誘導する連絡および記載をしない
・登録禁止商品に定められている商品および関連する商品の販売を行わない
・海外から仕入れた商品を販売する場合には、こちらの注意事項を確認の上、トラブルがないように対応する

上記運営ガイドラインを遵守いただけない場合、特定商取引法に基づく表記の不備があった場合、商品取引に関するトラブルに速やかに対応いただけない場合などは、利用規約に基づきショップ運営停止（非公開・振込申請停止等）をおこなうことがございますので、ご注意ください。

ペンネームや芸名を登録することはできますか？

特定商取引法および利用規約に基づき、ショップ運営者自身の氏名等の記載、公開が必須となっており、ペンネームや芸名でご登録いただくことはできません。誤った情報の記載が行われている場合は、ショップ非公開および振込申請の停止を行うことがあります。